O número 0800 082 0195 (Call Center) da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) está fora do ar temporariamente, nesta quinta-feira (11), devido a problema em cabos ópticos que alimentam o sistema. Por conta disso, o telefone não está recebendo ligações na capital e no interior.
A operadora Oi, responsável pelo funcionamento dos equipamentos de telefonia que compõem a central de atendimento da Casal, já foi acionada para fazer o reparo. Tão logo o conserto seja realizado, o sistema voltará a operar.
Alguns serviços também podem ser solicitados pelo site da Companhia, cujo endereço é o www.casal.al.gov.br, e pelo whatsapp, que usa o mesmo número do Call Center, ou seja, 0800 082 0195, somente para mensagens de texto. Os e-mails [email protected] e [email protected] também podem ser utilizados pelos clientes da Companhia.
A Casal lembra que o atendimento do Call Center ocorre normalmente todos os dias (de segunda-feira à sexta-feira, das 7h às 20h) e sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h.
Fonte: Ascom Casal