CGE promoveu ciclo de capacitações com servidores de diversos órgãos estaduais
A Controladoria-Geral do Estado de Alagoas (CGE), por meio da Superintendência de Ouvidoria e Transparência (Suot), promoveu, entre os dias 3 e 13 de junho, um ciclo de capacitações com servidores de diversos órgãos estaduais, com foco nas atividades de Ouvidoria e Transparência Pública.
A ação teve como objetivo aprimorar o uso dos sistemas, padronizar procedimentos e reforçar o papel dos agentes públicos que atuam como ouvidores e assessores de transparência em suas instituições.
As formações abordaram o funcionamento dos sistemas e-OUV e e-SIC, além de orientações sobre os deveres legais dos servidores designados como autoridades de monitoramento da LAI. Também foram apresentadas rotinas de atualização dos sites institucionais, fluxos de atendimento ao cidadão e diretrizes relacionadas à escuta qualificada e à transparência ativa e passiva.
As capacitações equipes e contemplaram equipes da DEA (Departamento Estadual de Aviação), Polícia Científica de Alagoas (POLCAL), Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social (Seades) e Secretaria de Estado da Cidadania e da Pessoa com Deficiência (SECDEF), do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e do Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBMAL).
Os encontros são promovidos sempre que há nomeação de novos responsáveis ou quando os servidores apresentam dúvidas ou dificuldades no uso dos sistemas. Além das formações presenciais, a CGE também promoveu reuniões técnicas com o Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec), para tratar da integração de sistemas e do processo licitatório da nova versão do Portal da Transparência.
De acordo com a Suot, a capacitação é parte de sua rotina de trabalho, objetivando monitorar a política de transparência do Governo do Estado. O setor é responsável ainda por acompanhar o cumprimento de prazos legais por parte dos demais órgãos e entidades, avaliar indicadores de desempenho e orientar sobre o envio de relatórios de governança e monitoramento.
A Suot também presta apoio técnico contínuo às secretarias e demais instituições do governo estadual, para que os servidores compreendam bem suas responsabilidades, utilizem corretamente os sistemas disponíveis e estejam preparados para responder às demandas da população com clareza, responsabilidade e atenção.
A iniciativa integra o plano de trabalho da CGE para 2025, que prevê a modernização dos canais de atendimento, a qualificação dos servidores e o fortalecimento de uma gestão mais transparente, integrada e conectada às necessidades da sociedade.
Fonte: Ascom CGE