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O Procon Maceió alerta a população sobre um golpe que vem sendo aplicado em nome do órgão por meio de um falso representante identificado como João Bosco, utilizando o número +55 (79) 99942-0615. O indivíduo entra em contato com consumidores afirmando ser responsável pela tratativa de reclamações registradas no Procon e chega a solicitar dados pessoais e bancários sob a justificativa de realizar reembolsos ou restituições financeiras.
O Procon Maceió esclarece que não possui qualquer vínculo com essa pessoa ou número de telefone e não solicita informações pessoais, dados bancários, comprovantes de pagamento ou códigos de confirmação por aplicativos de mensagem. Todos os atendimentos oficiais do órgão são feitos exclusivamente pelos canais oficiais, como o 0800 082 4567, o WhatsApp (82) 98882-8326 e o atendimento presencial nos núcleos.
A diretoria do órgão reforça que nenhum servidor ou representante entra em contato com consumidores para tratar de reembolsos, depósitos ou transferências. Em caso de contato suspeito, a orientação é não repassar dados, encerrar a conversa imediatamente e registrar boletim de ocorrência junto à Polícia Civil.
O Procon Maceió segue adotando medidas para combater o uso indevido de seu nome e reforça o compromisso com a segurança e a transparência no atendimento ao consumidor.
Fonte: Ascom Procon Maceió