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02/04/2024 às 17h00

Geral

Procon Maceió alerta sobre prorrogação do programa Desenrola

Consumidores podem renegociar suas dívidas até o dia 20 de maio

Foto: Procon Maceió

A prorrogação do programa Desenrola Brasil tem um novo prazo para conclusão das renegociações de débitos até o dia 20 de maio de 2024. O anúncio da prorrogação foi feito no dia 27 de março.

Desde o mês de outubro de 2023, o Procon Maceió deu início ao Programa Desenrola na capital alagoana, auxiliando aproximadamente três mil consumidores que quiseram renegociar suas dívidas com descontos de até 90%.

O Desenrola possui uma plataforma digital própria, disponível no site www.desenrola.gov.br, exclusivamente, por onde deve ser solicitada a renegociação. É necessário que o devedor possua um cadastro atualizado no Portal do Governo Federal (www.gov.br). Caso não possua o cadastro, o consumidor pode criar uma conta.

As dívidas que podem ser negociadas através do programa Desenrola Brasil devem ter sido negativadas entre 1º de janeiro de 2019 e 31 de dezembro de 2022.

Os consumidores que ainda não conseguiram realizar suas negociações e limpar seu nome podem seguir o passo a passo abaixo:

1- Acesse a plataforma www.desenrola.gov.br e faça login;

2- Clique em "Minhas dívidas";

3- Escolha a opção de pagamento e a data de vencimento da primeira parcela, nos casos em que é permitido;

4- Ao selecionar o pagamento parcelado, escolha a melhor opção de parcelamento e clique em "Escolher";

5- O próximo passo é a “Confirmação”. Nesta etapa, verifique se as informações (condições escolhidas) estão corretas e confira seus dados pessoais;

6- Aguarde que a instituição analise o pedido de renegociação;

7- Se o pedido for aceito, você terá de definir a forma de pagamento (débito, automático, boleto ou Pix);

8- Último passo: leia atentamente o contrato e clique em "Entendi" para confirmar.


Fonte: Procon Maceió

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