David Silas/ Ascom Maceió Saúde
O Hospital da Cidade (HC), em Maceió, tem consolidado sua marca como referência em cuidado humanizado e a mais recente rodada de cirurgias coletivas reforça essa percepção.
No último fim de semana, 147 pacientes de São Miguel dos Campos e do Jacintinho passaram por cirurgias na unidade pelo programa Olhar da Gente, que alcança 18 municípios e supera cinco mil procedimentos. Entre os operados, o sentimento comum é de gratidão pela estrutura, eficácia dos procedimentos e pela forma como foram acolhidos.
Maria de Fátima da Silva, moradora do município de São Miguel dos Campos, contou que a experiência superou suas expectativas. “O atendimento daqui foi nota dez mesmo. Fui muito bem recebida, as pessoas me trataram muito bem. A cirurgia foi rápida, eu não senti nada, graças a Deus. O médico e os enfermeiros me trataram bem também. Hoje, eu fiz o olho direito, daqui a oito dias volto pra fazer o outro. O hospital é bonito, grande, bem equipado, nunca estive num hospital público desse jeito”, destacou.
A celeridade no processo também chamou atenção de Monica Dias, moradora do Jacintinho. “Aproveitei a oportunidade da triagem na comunidade, foi na quarta, e hoje, já estou aqui. Tudo muito rápido e maravilhoso, já estou até enxergando melhor”, relatou, emocionada.
Também vinda de São Miguel dos Campos, Maria Lusenita reforçou a sensação de acolhimento. “Esse hospital é uma maravilha, o tratamento é nota mil. A cirurgia foi ótima, todo mundo aqui muito educado. Estou satisfeita em ter vindo e recomendo demais", disse.
Segundo a diretora-presidente do Maceió Saúde, organização social que administra o HC, Camila Porciúncula, os relatos dos pacientes refletem a missão da instituição em elevar o padrão de atendimento na rede pública. “Estamos transformando a experiência do usuário ao unir estrutura moderna, processos eficientes e uma equipe comprometida. Nosso objetivo é mostrar que o SUS pode, sim, oferecer um cuidado de excelência, com respeito e acolhimento. Os depoimentos dos pacientes são a prova de que o trabalho está alcançando quem mais importa, a população”, afirmou.
A diretora-geral do Hospital da Cidade, doutora Célia Fernandes, enfatiza que os resultados são fruto de um esforço conjunto. “Temos investido continuamente em tecnologia, capacitação e organização dos fluxos internos. Cada cirurgia realizada com segurança e cada paciente que sai daqui satisfeito reforçam a importância de uma gestão séria e dedicada. O HC nasceu para ser referência, e estamos honrando esse propósito dia após dia”, acrescentou.
Para a gerente assistencial do HC, Julia Veríssimo, o compromisso do hospital vai além do tratamento médico. “Nos preocupamos com toda a jornada do paciente, desde a triagem até o pós-operatório. O olhar atento às necessidades de cada pessoa é o que torna o HC um espaço realmente acolhedor. É gratificante ver que esse cuidado tem sido reconhecido”, complementou.
Administrado pelo Maceió Saúde, o Hospital da Cidade se consolidou como uma unidade pública modelo, alinhando inovação, responsabilidade e humanização.
Fonte: Ascom Maceió Saúde