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Em outubro, os Correios mantiveram a qualidade operacional e o índice de objetos entregues dentro do prazo chegou a 95,77% no último dia 6. Agora, a estatal coloca em prática uma operação reforçada para atender às vendas de fim de ano.
Para absorver o aumento do volume de encomendas esperado para a Black Friday e outras datas festivas, os Correios adotaram medidas para ampliar a capacidade de tratamento, transporte e distribuição em todo o país.
O Centro de Tratamento de Encomendas de Guarulhos (SP) recebeu uma nova máquina de triagem, que estará em plena operação em novembro. Com capacidade para processar até 520 mil objetos em uma janela de 20 horas, o equipamento reforçará a estrutura logística em São Paulo, principal polo do comércio eletrônico brasileiro.
Na área de tecnologia, as iniciativas contemplam escalabilidade, monitoramento contínuo, planos de contingência e ações voltadas à estabilidade dos sistemas. Um dos focos da operação para essas ações é o acompanhamento em tempo real das etapas de tratamento das encomendas, permitindo identificar e solucionar eventuais ocorrências antes que elas impactem a distribuição.
O contrato de parceria com AliExpress, assinado ainda em setembro, fortalece a histórica parceria entre as duas empresas e garante a entrega dos pedidos feitos na plataforma aos consumidores brasileiros.
Além da renovação do contrato, as empresas assinaram um memorando de entendimentos (MoU) que estabelece ações conjuntas para acelerar as entregas no Brasil durante o período de maior volume de compras do ano, que inclui datas como o 11.11 e a Black Friday. O documento também formaliza o compromisso de AliExpress e Correios de aprimorar continuamente o serviço.
Os Correios seguem monitorando a operação em todo o país e reafirmam seu compromisso com a universalização, bem como a eficiência na prestação de serviços postais à população brasileira. A estatal permanece à disposição dos clientes pelos telefones 4003-8210 e 0800 881 8210, além do Chat e do Fale Conosco, disponíveis no site www.correios.com.br .
Fonte: Agência Gov | via Correios